Мы работаем с компанией ЭЛТЕХ, но р

Мы работаем с компанией ЭЛТЕХ, но решили связаться с вами напрямую. Хотим получить информацию из первоисточника.
Проблема которая существует, вообще решаема? Есть ли новая информация по срокам?

Результаты (английский) 1:

We are working with the company ELTECH but decided to contact you directly. Want to get first-hand information. The problem that exists, generally solvable? If there is new information on the timing?

Результаты (английский) 2:

We are working with the company ELTECH, but decided to contact you directly. We want to get the information from the source.
The problem is that there is generally solved? Is there any new information about the terms?