Смысл статьи в том, что работа с физическими лицами в сфере банковских услуг стала менее привлекательна, чем корпоративный крупный бизнес. Можно обеспечить профессиональный рост, продвижение по службе и повысить привлекательность такой карьеры с более личностным и персональным подходом к сотрудникам.