Здравствуйте. Я заказал у вас товар

Здравствуйте. Я заказал у вас товар, вы деньги сняли а в заказ не отправили. как это понимать. верните деньги или вышлите заказ.

Результаты (английский) 1:

Hello. I ordered your product, you're money shot but the order is not posted. How to understand it. return the money or send the order.

Результаты (английский) 2:

Hello. I ordered your product, you have removed the money and in order not sent. how to understand it. return the money or send the order.

Результаты (английский) 3:

Hello. I ordered you product, you money withdrawn as well in order not sent. as it is to understand. return money or send your order.