Здравствуйте, я получила свой заказ

Здравствуйте, я получила свой заказ, но это неправильный размер. Я заказала размер 8,5 = 26 см, Вы отправили обувь 27,5 см (длина стельки). Я не могу это носить. Вы можете прислать правильный размер или вернуть деньги?

Результаты (английский) 1:

Hello, I received my order, but it is the wrong size. I ordered a size 8.5 = 26 cm, you sent the shoes 27.5 cm (length insoles). I can't wear it. You can send the correct size or a refund?

Результаты (английский) 2:

Hello, I received my order, but it's the wrong size. I ordered a size of 8.5 cm = 26, you sent shoes 27.5 cm (length insoles). I can not wear it. You can send the right size, or to return the money?

Результаты (английский) 3:

hello, i have received your order, but this is the wrong size. i ordered size 8.5 = 26 cm, you sent the shoes 27.5 cm (length of the insole. i can"t wear this. you can send the correct size or your money back?