Результаты (
английский) 2:
[копия]Скопировано!
Каждый индивид во взаимодействии, помимо всего прочего, должен вести себя так, чтобы сохранить и поддержать свое «лицо». («Лицо» определяется как «образ Я, очерченный в форме одобренных социальных атрибутов», как позитивная социальная ценность, на которую некто действенно претендует посредством линии поведения, которую он выбрал во время столкновения.)
(2) Человек не может претендовать на желанный для него образ Я («лицо») без поддержки других: чтобы он мог представить себя как человека такого-то и такого-то рода («компетентного (приятного) собеседника», «специалиста», «душку», «крутого парня», «человека, которому можно доверять» и т.п.), другие должны действенно поддержать этот предъявляемый им образ, т.е. вести себя так, как будто претендент и в самом деле такой, каким он пытается им себя предъявить.
(3) Как он может и должен рассчитывать на поддержку других, так и другие могут и должны рассчитывать на его поддержку. (Ср. Рэдклифф-Браун: анализ религии).
(4) «Лицо» — внеиндивидуальная вещь. — Каждый получает «лицо» от других: оно ему «вручается», а не является «частью» его как автономного индивида.
(5) «Лицевая работа», или работа по взаимному поддержанию и сохранению «лиц» друг друга, является ритуальной обязанностью участников. — И это работа совместная, требующая совместных усилий. — «Лицевая работа» определяется как «действия, предпринимаемые человеком для приведения всего, что он делает, в соответствие с лицом». — В ходе лицевой работы выполняются два правила: правило самоуважения и правило тактичности.
(6) Поскольку человек обладает сильной эмоциональной привязанностью к своему «лицу», неудача в лицевой работе («потеря лица») воспринимается крайне болезненно, причем не только тем, кто «потерял лицо», но и теми, кто дал ему его «потерять». Участники всеми силами стараются этого не допустить.
Почти все акты, касающиеся других, модифицируются — предписательно или запретительно — соображениями сохранения лица.
· В отношении собственного лица: оборонительная (защитная) ориентация.
· В отношении лица других: покровительственная ориентация.
Лицевая работа включает как позитивные ритуалы, так и исправительные.
Суть лицевой работы: «лицо» в каком-то смысле не является компонентом индивида, а рассеяно в потоке событий взаимодействия. — Чтобы взаимодействие состоялось, «лицо» каждого участника должно быть интегрировано в этот поток событий; иначе человек из него выпадает, и ратификация его другими в качестве компетентного соучастника может прерваться. — Когда человек не вписывается в то «лицо», которого другие законно от него ожидают, его экспрессии не могут быть сами собой вплетены в «экспрессивную ткань столкновения».
Поддержание «лица» — это поддержание нормального протекания событий, т.е. такого, каким оно в данном взаимодействии может и должно быть.
Функция лицевой работы: предотвращение «инцидентов», несущих угрозу «лицу».
Результат этих ритуалов: восстановление «ритуального равновесия», т.е. состояния, при котором люди могут беспрепятственно проявлять ритуальное почтение к «Я» друг друга и с высоко поднятой головой чтить свое «Я».
Основные типы лицевой работы:
(1) Процессы избегания («негативные ритуалы»):
(а) избегание контактов, которые могли бы нести угрозу лицу, в том числе умение вовремя удалиться — так обеспечивается защита самооценки;
(б) использование посредников в ситуациях, когда затронутым людям при прямом контакте грозит потеря лица;
(в) воздержание от некоторых действий, от обсуждения некоторых тем и от обнародования разоблачающих фактов в ходе взаимодействия (такт и дипломатичность);
(г) переключение на другие темы в критические и опасные моменты разговора;
(д) использование безобидных намеков и шуток для сообщения другим того, что иначе было бы для них обидным, смущающим, унизительным;
(е) тактичное необращение внимания или отведение взгляда при чьей-либо оплошности (самообладание, такт): когда кто-то допускает оплошность (ляпнет что-то не то, расскажет неуместный в данной ситуации анекдот, или у него заурчит живот) — сам оплошавший может попытаться поддержать фикцию, что угрозы лицу не возникло, т.е. продолжать вести себя так, как если бы инцидент на самом деле ничему не угрожал или как если бы его совсем не было, — а другие могут помочь ему поддержать эту фикцию, сделав вид, что ничего не поняли или не заметили, или сделав вид, что действительно ничего не было (отвернуться, притвориться глухими, притворно закашляться, ненавязчиво отвести разговор от опасной черты).
Вежливое невнимание (civil inattention), его важные функции. — «Молчаливая кооперация» и «церемониальное разделение труда».
(2) Коррективный (исправительный) процесс, или «ритуальный ремонт».
= Когда инцидент не удается предотвратить, когда все это знают и знают, что другие это знают, событие ратифицируется как угроза, и ему придается «аккредитованный статус» инцидента. — Тогда предпринимаются действия по исправлению последствий (спасению лица), соразмерные по длительности и интенсивности угрозе.
(а) Оправдательные доводы, или объяснения (accounts).
(б) Принесение извинений.
(в) Просьбы (перед потенциальным нарушением).
переводится, пожалуйста, подождите..
