Хотя все понимают важность инноваций, создание корпоративной культуры, поддерживающей инновации – сложная задача. Ее эффективное решение зависит от того, насколько успешно высшее руководство компании задаёт направление развития и создаёт климат, способствующий внедрению инноваций. Это означает, что они не просто поддерживают сотрудников, но также позволяют им принимать решения, не боясь наказания за ошибку.