Hello,Thanks for your message. We'r

Hello,

Thanks for your message. We're sorry to hear that you're experiencing problems with a product purchased from us.

In the following you'll find all information necessary to perform a return:

Shipping method
Please send the item to be returned in a parcel, postage paid and sufficiently insured. Please use a shipping method that includes at least an identcode or tracking number, so it can be traced if necessary.

Shipping costs
If the date of purchase is more than 6 months ago the shipping costs for the return shipment are at your expense
In case of a revocation of a purchase with a value of 40,- Euro or lower, the shipping costs for the return shipment are at your expense. Otherwise computeruniverse.net will bear the expenses for a STANDARD POST shipment (if you select some sort of express shipping, the difference is at your expense). Please let us have a photocopy of the receipt for the postage paid, so we can refund the disbursed amount. Please note that we will NOT accept parcels that have been sent unstamped or C.O.D.

Documents
Please always include a short letter regarding your preferred course of action and a photocopy of the invoice (if at all possible; otherwise please state at least customer number and/or invoice number). If you're sending in defective merchandise, it will always make sense to also include a detailed error description, any previous correspondence with us or the original manufacturer of the product and all existing reference and RMA numbers. In case of doubt we'd have to subsequently request them from you, which may needlessly delay the processing of your return.

Packaging
Please note that packing the merchandise in an additional neutral box for shipping is absolutely essential. A deterioration or damaging of the product or its original packaging caused by a lack of a proper packaging will usually result in a reduction of any credit received or billing of the damage. Should the merchandise have been delivered without additional packaging in the first place, packing it in an additional box and/or wrapping is of course not necessary.


Your return will be processed immediately after we've received it.

Best regards

Daniel Stiller
Customerservice

Результаты (английский) 1:

Здравствуйте, . Спасибо за ваше сообщение Мы сожалеем, что вы испытываете проблемы с продукта, приобретенного у нас. В последующем Вы найдете всю информацию, необходимую для выполнения возвращение: Способ доставки Пожалуйста, пошлите деталь будет вернулся в посылке, стоимость доставки оплачивается и достаточно застрахованы. Пожалуйста, используйте метод доставки, который включает в себя по крайней мере Identcode или номер для отслеживания, так что можно проследить в случае необходимости. затраты: Доставка товара Если дата покупки более чем 6 месяцев назад транспортные расходы за возврат груза в вашем счет В случае аннулирования покупки со значением 40, -Euro или ниже, расходы по доставке для возвращения отгрузки находятся на ваш счет. В противном случае computeruniverse.net будет нести расходы по стандарту пересылка столба (если вы выберите какую-то экспресс-доставки, разница в том, за свой ​​счет). Пожалуйста, сообщите нам ксерокопию квитанции для оплаты почтового сбора, так что мы можем возвратить сумму выплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не будем принимать посылки которые были отправлены без печати или ХПК Документы , пожалуйста, всегда включать краткое письмо о Вашем предпочтительный порядок действий и ксерокопия счета (если это вообще возможно; в противном случае укажите, по крайней мере номер клиента и / или номер счета-фактуры). Если вы отправляете в дефектного товара, он всегда будет иметь смысл также включать в себя подробное описание ошибки, любую предшествующую переписку с нами, или к производителю продукта и все существующие ссылки и номера RMA. В случае сомнений, мы должны были бы впоследствии просить их от вас, которые могут напрасно задержать обработку вашего возвращения. Упаковка Пожалуйста, обратите внимание, что упаковка товаров в дополнительном нейтральная коробка для судоходства является абсолютно необходимым . () износ или повреждение продукта или его оригинальной упаковке вызвано отсутствием надлежащей упаковки, как правило, приводит к снижению любого получили кредит или штрафа в размере ущерба. Если товар был доставлен без дополнительной упаковки в первый Место, упаковка его в дополнительный ящик и / или упаковки, конечно, не нужно. Ваше возвращение будет обработан немедленно после того как мы его получили. С наилучшими пожеланиями Даниэль Стиллер с покупателями

Результаты (английский) 2:

Здравствуйте, . Спасибо за ваше сообщение Мы сожалеем, что вы испытываете проблемы с продукта, приобретенного у нас. В следующий вы найдете всю информацию, необходимую для выполнения Return: Способ доставки Пожалуйста, отправьте возвращенный деталь, чтобы быть в посылке, оплаченной пересылкой и достаточно застрахованы. Пожалуйста, используйте Доставка метод, который включает по меньшей мере номер Identcode или слежения, так что можно проследить, если это необходимо. стоимость пересылки Если дата покупки более чем 6 месяцев назад расходы по доставке Вернуться Отгрузка находятся на ваш счет в случае аннулирования покупки со значением 40, - евро или меньше, то расходы по доставке для возвращения отгрузки находятся на ваш счет. В противном случае computeruniverse.net будет нести расходы по стандарту POST Отгрузка (если вы выбрали какой-то экспресс-доставки, разница в том, за свой ​​счет). Пожалуйста, сообщите нам ксерокопию квитанции для оплаты почтового сбора, так что мы можем возвратить ОТПУЩЕНЫ сумму. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не будем принимать Посылки были отправлены без печати или ХПК Документы Пожалуйста, всегда включать краткое письмо относительно вашей предпочтительный порядок действий, а также фотокопию счета-фактуры (если это вообще возможно; В противном случае пожалуйста состоянии хотя бы номер клиента и / или номер счета-фактуры). Если вы отправляете в дефектного товара, он всегда будет иметь смысл также включать в себя подробное описание ошибки, любую предшествующую переписку с нами, или к производителю продукта и все существующие справочные и номера RMA. В случае сомнений мы должны были бы впоследствии просить их от вас, которые могут напрасно задержать обработку вашего возвращения. Упаковка Пожалуйста, обратите внимание, что упаковка товаров в дополнительном нейтральная коробка для судоходства является абсолютно необходимым. А износ или повреждение продукта или его оригинальной упаковке, вызванного отсутствием надлежащей упаковки, как правило, приводит к снижению любого кредита, полученного или биллинг повреждения. Если товар не был сдан без дополнительных упаковки, в первую очередь, упаковка его В дополнительном поле и / или обертки, конечно, не нужно. Ваше возвращение будет обработан немедленно после того как мы его получили. С наилучшими пожеланиями Даниэль Стиллер с покупателями

Результаты (английский) 3:

Здравствуйте, Господь кнопку "Спасибо" для вашего сообщения. Ликер sоrry услышать, что физиономия творческих задач с продукта, приобретенного у us.Lord В последующем Вы великого музыканта Алан Уайлдер найти всю информацию, необходимую для выполнения возвращение: Способ доставки господин
пожалуйста, отправьте пункта должны быть возвращены в посылке, стоимость доставки оплачивается и suffiсiently застрахованы. Пожалуйста, используйте метод доставки, который включает в себя, по меньшей мере изображение штрих-кода для использования в качестве Identcode или идентификационный номер, Таким образом, можно trасed если necessary.lord доставка Затраты на
если дата Покупки Более чем на 6 месяцев сервер Agora (см выше) транспортные Расходы за Возврат груза в вашем Счет
в случае revосаtiоn от покупки со значением 40, -. евро или ниже, доставка все Расходы по возвращению отгрузки находятся на ваш Счет В противном случае соmputeruniverse. Чистая врач будет нести Юридические науки для стандартного почтового отгрузки (если вы выбрали какой-то экспресс-доставки, разница в том, за свой ​​счет). Пожалуйста, сообщите нам самое главное: о получении за почтовые платной, так что мы можем возвратить сумму в долларах освоены. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не будем принимать посылки, которые были отправлены unstаmped или ХПК Господь Документы