Об этом я и говорила. Вы, только вы выбирали такой способ перевозки посылки , при котором никто не знает, где находится эта посылка. Выбирая такую компанию перевозчика, вы должны были понимать свои риски в случае потери груза по любым причинам.
Прошу вас вернуть сои деньги, а с компанией перевозчиком потом сами выясняйте вопрос компенсации вам расходов, без меня и не за мои деньги .