Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear svetlana chistyakova,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 66499227341731.

After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered.
1) If you have received the goods in good condition, you are suggested to cancel the claim by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. And we will release the payment to the seller.
2) If you have received the goods but not in good condition, you are suggested to notify us within 3 calendar days and provide relevant evidence for the products by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. We will take care of your case and carry out a deep investigation. Helpful link can be referred to http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html.
3) If you have not received the goods, you are suggested to notify us within 3 calendar days by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Результаты (английский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 предоставить доказательства к AliExpress до истечения срока. Дорогой светлана Чистякова, Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 66499227341731. После проверки отслеживания информации, мы обнаружили , что статус пакета поставляется. 1) Если вы получили товар в хорошем состоянии, вы предложили отменить требование, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. И мы выпустим платеж продавцу. 2) Если вы получили товар , но не в хорошем состоянии, вы предложили , чтобы уведомить нас в течение 3 календарных дней и предоставить соответствующие доказательства для продуктов, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm ? issueId = 60513183441731. Мы будем заботиться о вашем случае и провести глубокое исследование. Полезная ссылка может называться http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html. 3) Если вы не получили товар, Вам будет предложено сообщить нам в течение 3 -х календарных дней, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, в противном случае мы будем следовать отслеживание информация и отпустите платеж продавцу. Примечание: Если вы уже урегулировали спор с продавцом, пожалуйста , любезно дать ответ в центре жалобы , чтобы мы могли быть информированы и следовать этот спор , основанный на урегулировании. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен.