Если, по какой-то причине оператор

Если, по какой-то причине оператор не может принимать диалоги, но он онлайн - каждому клиенту придется ждать ## минут, до того, как произойдет перенаправление на второго оператора

Результаты (английский) 1:

If, for some reason the operator cannot accept conversations, but it's online-each client will have to wait for # minutes before the redirect occurs on the second operator

Результаты (английский) 2:

If, for whatever reason, the operator can not accept dialogue, but it online - every client will have to wait ## minutes before it will redirect to a second operator