Здравствуйте,я заказала у вас 2 бал

Здравствуйте,я заказала у вас 2 бальзама для губ,но я слишком долго ждала подтверждения заказа и в итоге отказалась от него.Через 5 минут после этого мне пришло сообщение,что с меня сняли деньги.а от товара я уже отказалась,подскажите пожалуйста,что мне делать?

Результаты (английский) 1:

Hello, I ordered you 2 lip balm, but I waited too long to confirm your order and eventually abandoned him. Through 5 minutes after that I received a message that I have withdrawn money from a product I've refused to, tell me please, what do I do?

Результаты (английский) 2:

Hello, I have ordered 2 lip balm, but I waited too long to confirm the order and eventually abandoned nego.Cherez 5 minutes after that, I received a message that I was removed from the product dengi.a I have refused, please tell me, what should I do?