Вы обещали мне полный (частичный) в

Вы обещали мне полный (частичный) возврат средств за купленный товар(ы), однако до сих пор не сделали этого. Я могу спросить почему? Когда вы сделаете возврат?

Результаты (английский) 1:

You promised me full (partial) refund for a purchased item (s), but have not yet done so. Can I ask why? When you make a return?

Результаты (английский) 2:

You promised me a full (partial) refund of the purchased item (s), but so far not done so. Can I ask why? When you make a return?

Результаты (английский) 3:

You promised me a full (partial) refund for the card(s), however, have so far not done so. Can I ask why? When you return?