мой заказ не поступил на территорию

мой заказ не поступил на территорию России, что мне делать?

Результаты (английский) 1:

my order has not entered the territory of Russia, what do I do?

Результаты (английский) 2:

My order is not entered into the territory of Russia, what do I do?

Результаты (английский) 3:

My order has not been received on the territory of the Russian Federation, what do I do?