Здравствуйте, товар с номером 79378

Здравствуйте, товар с номером 79378388776266 был оплачен давно, однако товар не поступил, заказ AliExpress заморозил, причина не ясна. Когда будет осуществлен возврат денег?

Результаты (английский) 1:

Hello, product number 79378388776266 has been paid for a long time, however, the goods are not entered, the order froze, AliExpress is not clear. When a refund will be carried out?

Результаты (английский) 3:

hello, the merchandise number 79378388776266 was paid for a long time but it is not done, the order AliExpress froze, the reason is not clear. when implemented a refund?