здравствуйте, возникла одна проблем

здравствуйте, возникла одна проблема. посылка не отслеживается по трек номеру, говорит что не правильный трек номер

Результаты (английский) 1:

Hello, there is one problem. the premise is not tracked by the track number, says that is not the right track number

Результаты (английский) 2:

Hello, there was one problem. premise is not tracked by track number, says that is not the correct track number

Результаты (английский) 3:

hello, there was one problem. the package is not monitored by the track number, says the wrong track